Negative Nachrichten verbreiten sich siebenmal schneller als positive. Also sollten wir zusehen, dass die Kundenzufriedenheit in der Agenda ganz oben steht und wir uns diesem Thema widmen. Denn Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Faktor für den zukünftigen Geschäftserfolg. Ein professionell aufgebautes Reklamationsmanagement verhilft eine Null-Fehler-Qualität aufzubauen.
Lernen Sie in diesem Online Seminar – live mit einem Trainer – die Prozesse kundenorientiert zu gestalten und somit ein professionelles Reklamationsmanagement aufzubauen
Weitere Informationen zu diesem Online Seminar entnehmen Sie bitte der Detailseite für dieses Online-Training.
Übrigens kann diese Online Weiterbildung auch als Inhouse Seminar gebucht werden.
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Geschäftsführung
Ulrich Losch, Monika Bücherl
Handelsregister
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DE111619671